今年31歲的杰瑞米·謝菲爾德，幾年前還是西北航空公司的一名乘務員。9年前，他所服務的班機短暫停留在北京，他在當地一家市場里買了一套淡水珍珠首飾，有一副耳環、一只手鐲和一條項鏈，總共只花了20美元。圣誕節時，他把這套首飾送給女朋友做禮物，女朋友猜這些東西要花掉600美元，是實際價格的整整30倍。

　　謝菲爾德就此開始了他的事業。如今，他經營著網站PearlParadise.com，提供各種珍珠飾品，為13家在全球銷售珍珠飾品的網站供貨，去年公司收入達到了500萬美元。

　　建一家銷售奢侈品的網站不容易，這些物品價格不菲，而顧客付錢的時候甚至都摸不到它們。這類生意對小企業來說尤其艱難，因為它們沒有品牌，很難讓消費者相信它。謝菲爾德在提供90天的退款保證和鑒定保證。如果顧客自行找人對物品進行估價，公司保證估價額不會低于顧客在PearlParadise所付價格的5倍。如果顧客打來電話或發來郵件，公司都會有獲得美國寶石學會頒發的珍珠業從業人員資格證書的員工負責處理所涉及的問題。對公司建立信譽作用最大的還是顧客的口碑。

　　謝菲爾德每個月都要到亞洲旅行，他會在日本、香港和廣東等地停留，然后帶回兩大袋珍珠，他決定物色合適的珍珠養殖戶并直接跟他們打交道。減少了中間商之后，他得以以低于競爭對手的價格銷售珍珠。
　　PearlParadise最得力的營銷員要算其網上轉售商，這些分布在美國、歐洲和加拿大的轉售網站的性質有點像特許經營商戶，不過它們的名字都不一樣，每家網站提供的飾品都是由謝菲爾德獨家提供給他們。這些轉售商的年銷售額占PearlParadise總銷售額的大約一半。


來源：中華玉網